よくある質問

Q&A

Q1.当日でも不用品を回収してもらえますか？

A1.もちろんです！急に荷物を処分したいというお客様も増えてきました。初めは自分達でやろうと計画をしても、お仕事や急な予定で中々計画通りに行かないですよね。

ただどうしても、こちらの都合が合わず当日にお伺い出来ない場合もありますが、その場合は出来るだけ最短でお客様のご都合に合わせ、回収にお伺いさせて頂きます^_^

Q2.一品からでも不用品を回収してもらえますか？

A2.もちろんです！LINE@から写真を送って頂ければ無料で見積もりをお出し致します。当社は一点でも、軽バンにパンパンに積んでも費用は一律です！

一点と言わず、重たい物でもスタッフが外に運べますので、この機会にご自宅の断捨離を進めてみてはいかがでしょうか？

お伺いした時に、車に詰める量でしたら当日追加も大歓迎です。勿論追加費用は頂きません^_^(県で定められたリサイクル費用が必要な物は別途リサイクル費用がかかる場合もあります)

Q3.夜間でも不用品回収をお願いすることは可能ですか？

A3.もちろんです！日中はお仕事で夜間しか時間が取れないお客様も多くいらっしゃいます。

お伺いするスタッフの数が少なくなったり、もしかしたらお客様に一部作業のお手伝いをお願いするかもしれませんが、なるべくご希望に添えるよう対応させて頂きます！

Q4.全く家具や不用品を整理できていないのですが大丈夫ですか？

A4.もちろんです！忙しくて作業ができない、という事で当社に依頼をして頂くお客様が多いです。

整理出来ていなくても大丈夫！そのお手伝いも無料でさせて頂きます^_^

石の置物や、余りにも作業が難しい環境の場合は、別途作業費がかかる場合もありますが、その際は事前に必ずお伝えし、再見積もりをご提示致します！

Q5.見積もりに料金が掛かりますか？

A5.当社は見積もり費用はかかりませんのでご安心ください^_^お時間が無い方や費用だけ知りたい方は、LINE@に写真を送って頂けるだけでも簡単な見積もりを作成できます！

他社との相見積もり中のお客様は【Q8.見積もり後にやっぱりキャンセルすることも可能ですか？またキャンセル料は掛かりますか？】もご確認ください^_^

Q6.見積もり後に料金が変わることはありますか？

A6.絶対にありえません！勿論LINE＠の見積もり時と実際の作業が違う場合や、追加で県が定めるリサイクル費用が発生するお品が増えた場合は料金発生しますが、回収するお品や、作業を確認させて頂いた後の正式な見積もり後にお値段が高くなる事は絶対にありませんのでご安心ください。
※もし他社でその様な事があった場合はすぐに警察に連絡して下さいね！明らかに違法行為です！

Q7.見積もり後に不用品が増えてしまっても対応してもらえますか？

A7.もちろんです！当社の1番人気の軽バン詰め放題プランに関しては、車に積めるだけ積んでもお値段は一律です^_^

スタッフが重い物も運べます。当日追加も大歓迎です！(お品によっては別途リサイクル料が発生するお品もあります)

Q8.見積もり後にやっぱりキャンセルすることも可能ですか？またキャンセル料は掛かりますか？

A8.もちろんキャンセル可能です！キャンセル料は頂いておりませんのでご安心下さい^_

ただこちら側の都合になりますが、お見積もりにお伺いする時点で人件費が発生しております( ；∀；)。（もちろん請求することはありません）

相見積もり中のお客様は、初めに他社の金額をLINE@やお電話でご提示頂ければ、当社で更にお安く対応出来るかご提示出来ますので事前にお知らせください。そちらの方がお客様も当社も時間の負担なくスムーズに進める事が出来ます！

また「回収にどの位の費用がかかるか知りたいだけ」というお客様は実際に立ち会うこと無くLINE@やお電話などでも見積もりをお出しする事も出来ます^_^

Q9.回収時に立ち会いは必要ですか？

A9.基本的には立会いをお願いしておりますが、お時間のご都合で立会いが難しい場合は事前にお問い合わせください！

なんとかお客様のご負担にならないようなご提案をさせて頂きます！

Q10.引き取れないものはありますか？

A10.申し訳ございません。法律で禁止されている物、保持に免許が必要な物、盗品、生ゴミ、生活ゴミ、動物の死体などは、お引き取りをお断りしております。

その他、詳しい引き取れないものや、その理由については下記の記事を参考にしてください。

参考 不用品回収には回収できないものがある？回収できない理由はなぜ？

上記以外の物でも『これってお願いできるのかな？』と疑問がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい！(通常処分が難しい御品でも別途費用を頂ければ処分できる物もあります！)